Asistență și cereri

Contact

Pentru acces demo, asistență produs, probleme de facturare sau cereri legale/de confidențialitate legate de DevXMachina sau DXM Block Toolkit, alege canalul de mai jos și îl vom direcționa corect.

La ce să te aștepți

Ce se întâmplă după ce ne scrii.

Răspunsurile de asistență sunt trimise de regulă în maximum două zile lucrătoare.
Modificările de facturare se fac self-serve prin portalul securizat.
Cererile de confidențialitate sunt direcționate printr-o căsuță dedicată.

Asistență produs

Asistență și licențiere

Folosește acest canal pentru acces demo, instalare, activare, comportamentul scanării, exporturi, licențiere și întrebări despre produs.

[email protected]

Confidențialitate

Cereri de confidențialitate

Folosește acest canal pentru întrebări de confidențialitate, cereri privind datele sau notificări legale legate de DevXMachina și DXM Block Toolkit.

[email protected]

Facturare

Facturare și abonamente

Folosește portalul de facturare pentru anulare, istoric facturi, metode de plată și gestionarea reînnoirii.

Deschide portalul

Înainte să scrii

Pornește cu documentația și opțiunile self-serve.

Instalarea, activarea licenței, primul scan, depanarea și gestionarea facturării sunt deja documentate pentru referință rapidă.

Citește documentația Portal facturare

Detalii utile

Include suficient context pentru a păstra asistența eficientă.

Versiunea de WordPress și orice detalii relevante despre mediu
Ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat în schimb
Capturi de ecran, textul exact al erorii sau pași de reproducere, dacă există